Algemene voorwaarden

1. Definities

• Opdrachtnemer: [BEDRIJF], KVK [KVK], gevestigd te [ADRES].
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst sluit.
• Diensten: alle door Opdrachtnemer geleverde diensten op het gebied van webdevelopment, SaaS, security-advies, hosting-bemiddeling en aanverwante IT-dienstverlening.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer met betrekking tot de Diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Opdrachtnemer. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte (incl. e-mail) of doordat Opdrachtnemer met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering begint.

4. Uitvoering

Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, conform de eisen van goed vakmanschap. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, betreft het een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

5. Medewerking opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle gegevens, toegangen en beslissingen die Opdrachtnemer nodig heeft. Vertraging die ontstaat door het uitblijven daarvan komt voor rekening van Opdrachtgever.

6. Prijzen en betaling

• Prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Facturen worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.
• Bij overschrijding is Opdrachtgever, zonder ingebrekestelling, de wettelijke (handels)rente verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten conform de wet.
• Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer ontwikkelde werken berusten bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden. Open-source componenten blijven onder hun eigen licentie vallen.

8. Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk en gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.

9. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
• Bij gebreke van uitkering is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis onder de overeenkomst is gefactureerd.
• Aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en gegevensverlies — is uitgesloten.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

10. Overmacht

Geen van partijen is gehouden tot nakoming bij overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij toeleveranciers, hostingproviders of CDN's, DDoS-aanvallen, en andere buitengewone omstandigheden buiten de directe invloedssfeer.

11. Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. Bij ontbinding wegens een toerekenbare tekortkoming worden tot dat moment verrichte werkzaamheden afgerekend.

12. Verwerking persoonsgegevens

Indien Opdrachtnemer in opdracht persoonsgegevens verwerkt, sluiten partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst conform de AVG.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.

14. Wijzigingen

Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde versie geldt vanaf publicatie op deze pagina; voor lopende overeenkomsten geldt de versie die bij aanvang van toepassing was, tenzij partijen anders overeenkomen.